Veelgestelde Vragen (FAQ)

Bij Jasmijn Dameskleding willen we ervoor zorgen dat jouw winkelervaring zo soepel mogelijk verloopt. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op via ons contactformulier.

1. Hoe plaats ik een bestelling?

Het bestellen bij Jasmijn Dameskleding is eenvoudig:

  1. Kies je favoriete artikelen en selecteer de juiste maat.
  2. Klik op "In winkelwagen" en ga verder naar de betaalpagina.
  3. Vul je gegevens in en kies je gewenste betaalmethode.
  4. Bevestig je bestelling. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst.

2. Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL
  • Creditcard (Visa, Mastercard)
  • Klarna (achteraf betalen)

Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding (SSL).

3. Wat zijn de verzendkosten?

  • Nederland: Gratis verzending
  • België en Duitsland: Gratis verzending
  • Andere landen: Gratis verzending

4. Hoe lang duurt de levering?

  • Binnen Nederland: 4 -14 werkdagen.
  • België en Duitsland: 4 -14 werkdagen.
  • Andere landen: 4 -15 werkdagen.
    Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, kan de levertijd iets langer zijn. Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.

5. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat de artikelen:

  • In originele staat zijn, inclusief labels.
  • Ongebruikt en ongewassen zijn.

Hoe retourneer ik?

  1. Vul het retourformulier in dat bij je bestelling zit of download het via onze website.
  2. Verpak de artikelen zorgvuldig en voeg het formulier toe.
  3. Stuur het pakket naar ons retouradres. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@jasmijndameskleding.nl of bel ons op +31 6 15336398

7. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?

Is je bestelling beschadigd of incompleet? Neem direct contact met ons op via info@jasmijndameskleding.nl of +31 6 15336398. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen door een vervangend product te sturen of het aankoopbedrag terug te betalen.

8. Zijn de producten op voorraad?

Alle producten die op de website staan, zijn doorgaans op voorraad. Mocht een product toch niet leverbaar zijn, dan nemen we direct contact met je op om een oplossing te bieden.

9. Hoe kan ik jullie bereiken?

Heb je nog vragen? Neem contact op via:

Ons team staat voor je klaar en beantwoordt je vragen binnen 24 uur op werkdagen.

Heb je nog een andere vraag?

We horen graag van je! Neem gerust contact met ons op en wij helpen je zo snel mogelijk verder.